Veelgestelde vragen

Over het product

Hoe zichtbaar is mijn foto in het sieraad?

De foto zit in het kristal verwerkt. Je ziet hem met het blote oog als je van dichtbij kijkt. Houd je telefooncamera ervoor en hij wordt groter zichtbaar; schijn je met je telefoonlamp door het kristal, dan wordt de foto op een oppervlak geprojecteerd.

Welke foto kan ik het beste sturen?

Een scherpe foto met veel licht, waarbij het gezicht groot in beeld staat. De afdruk is klein, dus alles wat op de originele foto al klein is, verdwijnt. Een portret werkt beter dan een groepsfoto of een landschap.

Kan ik een foto van mijn huisdier gebruiken?

Zeker. Dezelfde regels gelden: scherp, licht, en de kop groot in beeld.

Verkleurt het sieraad?

De sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal met een coating. Neem ze af met een zachte droge doek en houd parfum, chloor en schoonmaakmiddelen bij het kristal vandaan.

Bestellen en leveren

Hoe lang duurt het?

Alles wordt op bestelling gemaakt. De verwachte leverperiode staat op elke productpagina, vlak boven de bestelknop.

Ik wil meerdere sieraden met verschillende foto's

Bestel ze één voor één: vul de opties in, upload de foto, leg in de winkelwagen, en herhaal dat voor het volgende sieraad. Zo hoort bij elk sieraad de juiste foto.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer. Zolang de productie nog niet is gestart, passen we het aan.

Kan ik retourneren?

Gepersonaliseerde artikelen vallen buiten het herroepingsrecht (artikel 6:230p BW), omdat ze speciaal voor jou gemaakt worden. Is er iets misgegaan met je bestelling? Neem contact op, dan lossen we het op.