Verzending en levering

Op bestelling gemaakt

Wij houden geen voorraad aan. Elk sieraad wordt pas gemaakt nadat jij het besteld hebt, met jouw eigen foto erin. Daarom duurt het langer dan bij een gewone webshop — en daarom heb je straks iets dat niemand anders heeft.

De verwachte leverperiode staat op elke productpagina, boven de bestelknop.

Verzendkosten

De verzendkosten zie je in de winkelwagen voordat je afrekent.

Track & trace

Je ontvangt een e-mail met een volgcode zodra je pakket onderweg is.

Retour

Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dat volgt uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek: producten die volgens specificaties van de consument worden gemaakt, vallen niet onder het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te retourneren.

Dat betekent niet dat je met een probleem blijft zitten. Is je sieraad beschadigd aangekomen, klopt de gravure niet of is er iets anders misgegaan? Neem contact op met je bestelnummer en een foto, dan lossen we het op.