Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Sieradia.nl, onderdeel van JM Limitless, exploiteert deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (gezamenlijk de "Diensten").

Onze webshop wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij onze Diensten aan je kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verwerken en delen wanneer je Sieradia.nl bezoekt, onze Diensten gebruikt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of op een andere manier met ons communiceert.

Wanneer bepalingen uit onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid met elkaar in strijd zijn voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens, is dit Privacybeleid van toepassing op die verwerking.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van de manier waarop je onze Diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betaal- en transactiegegevens, zoals je betaalmethode, betalingsbevestiging, transactiegegevens en andere informatie die noodzakelijk is voor het verwerken van betalingen.

• Accountgegevens, wanneer je een account aanmaakt, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Bestelgegevens, waaronder producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en informatie over eerdere bestellingen.

• Personalisatiegegevens, waaronder informatie die je aan ons verstrekt om een gepersonaliseerd sieraad te vervaardigen, zoals een naam, tekst, datum, initialen, gekozen geboortesteen, foto of andere door jou aangeleverde personalisatie.

• Communicatiegegevens, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere technische identificatiemiddelen.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze website gebruikt en hoe je door de website navigeert.

Gepersonaliseerde sieraden en aangeleverde gegevens

Sieradia.nl verkoopt onder andere gepersonaliseerde sieraden. Wanneer je een product personaliseert, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om het door jou gekozen product te vervaardigen en te leveren.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• namen;

• initialen;

• datums;

• persoonlijke teksten;

• foto's of afbeeldingen;

• gekozen geboortestenen;

• andere door jou verstrekte personalisatiegegevens.

Wij gebruiken deze gegevens in de eerste plaats om je bestelling uit te voeren en het gepersonaliseerde product volgens de door jou opgegeven specificaties te laten vervaardigen.

Wanneer voor de productie van een gepersonaliseerd product een leverancier of fulfillmentpartner nodig is, kunnen de hiervoor noodzakelijke gegevens met deze partij worden gedeeld.

Wij vragen je om bij het personaliseren van producten geen onnodige gevoelige persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

Wanneer je persoonsgegevens, foto's of andere informatie van een andere persoon aanlevert voor een personalisatie, ben je zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig verstrekken daarvan.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, een product personaliseert of contact met ons opneemt;

• automatisch via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën;

• via dienstverleners, wanneer zij namens ons bepaalde diensten uitvoeren;

• via zakelijke, technische of marketingpartners, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met Sieradia.nl communiceert en welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en dienstverlening

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder om:

• bestellingen te verwerken;

• betalingen te verwerken;

• gepersonaliseerde sieraden volgens jouw specificaties te laten vervaardigen;

• bestellingen te verzenden en bezorgen;

• informatie over je bestelling te verstrekken;

• retourzendingen, klachten en eventuele terugbetalingen af te handelen;

• je account te beheren;

• klantenservice te bieden;

• onze webshop en dienstverlening te verbeteren.

Marketing en reclame

Voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en reclamedoeleinden.

Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit het versturen van marketingcommunicatie en het tonen of meten van advertenties op onze website en via externe advertentieplatforms.

Waar toestemming vereist is, vragen wij deze voordat wij de betreffende verwerking uitvoeren.

Je kunt je voor promotionele e-mails op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• betalingen en bestellingen te beveiligen;

• fraude te voorkomen en onderzoeken;

• verdachte of onrechtmatige activiteiten te detecteren;

• onze website, systemen, klanten en onderneming te beschermen.

Communicatie

Wij gebruiken je gegevens om met je te communiceren over bijvoorbeeld bestellingen, leveringen, retourzendingen, vragen, klachten en andere klantenserviceverzoeken.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, gerechtelijke procedures of geldige verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.

Rechtsgronden voor verwerking

Voor zover de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer toepasselijke rechtsgronden.

Dit kan onder andere zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van je bestelling;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• ons gerechtvaardigd belang, voor zover jouw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen;

• jouw toestemming, wanneer toestemming voor de betreffende verwerking vereist is.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming in beginsel op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat je de toestemming introk.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij verkopen je persoonsgegevens niet als losstaand product.

Voor het uitvoeren van onze Diensten kan het echter noodzakelijk zijn persoonsgegevens met derden te delen.

Dit kan onder andere gebeuren met:

• Shopify, voor het aanbieden en beheren van onze webshop;

• betalingsdienstaanbieders, voor het verwerken en beveiligen van betalingen;

• leveranciers en fulfillmentpartners, voor het vervaardigen, verwerken en verzenden van bestellingen;

• vervoerders en logistieke partners, voor de levering van bestellingen;

• IT- en hostingdienstverleners, voor technische ondersteuning en infrastructuur;

• klantenservice- en communicatiedienstverleners;

• analyse- en marketingpartners, voor zover wettelijk toegestaan en waar nodig met jouw toestemming;

• overheidsinstanties of andere bevoegde partijen, wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.

Wij delen alleen gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost en ondersteund door Shopify.

Shopify kan persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van onze Diensten verzamelen en verwerken om de Shopify-diensten te leveren, beveiligen en verbeteren.

Informatie die je via onze webshop verstrekt, kan worden verwerkt door Shopify en relevante dienstverleners. Deze partijen kunnen zich in andere landen bevinden dan het land waarin je woont.

Shopify kan voor bepaalde functionaliteiten zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify en via de privacyvoorzieningen die Shopify aan consumenten beschikbaar stelt.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Sieradia.nl en onze dienstverleners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Deze technologieën kunnen onder andere worden gebruikt voor:

• noodzakelijke werking van de webshop;

• het onthouden van instellingen en voorkeuren;

• beveiliging;

• winkelwagenfunctionaliteit;

• analyse van websitegebruik;

• verbetering van onze website;

• marketing en advertentiemeting.

Wanneer de wet hiervoor toestemming vereist, plaatsen of gebruiken wij niet-noodzakelijke cookies pas nadat daarvoor toestemming is verkregen.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites, apps of andere online diensten van derden.

Wanneer je een externe website bezoekt, zijn het privacybeleid en de voorwaarden van die partij van toepassing.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van websites en diensten die niet door Sieradia.nl of JM Limitless worden beheerd.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Wanneer je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger vermoedt dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact opnemen via info@sieradia.nl.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Geen enkele beveiligingsmethode of gegevensoverdracht via internet kan echter absolute beveiliging garanderen.

Wij raden daarom aan geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen aan ons te verstrekken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

De exacte bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van onder andere:

• het type persoonsgegevens;

• het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt;

• de duur van onze klantrelatie;

• wettelijke fiscale en administratieve bewaarplichten;

• mogelijke geschillen of juridische procedures.

Gegevens die uitsluitend nodig zijn voor de productie van een gepersonaliseerd product bewaren wij niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling en eventuele klantenservice, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk of wettelijk vereist is.

Jouw privacyrechten

Wanneer de AVG op jou van toepassing is, kun je afhankelijk van de omstandigheden onder andere het recht hebben op:

• inzage in je persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;

• verwijdering van persoonsgegevens;

• beperking van de verwerking;

• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• dataportabiliteit;

• intrekking van toestemming, wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd.

Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde gevallen mogen of moeten wij een verzoek op grond van de wet geheel of gedeeltelijk weigeren.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@sieradia.nl.

Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat wij een privacyverzoek uitvoeren.

Het uitoefenen van je privacyrechten heeft geen negatieve gevolgen voor de dienstverlening waarop je recht hebt.

Communicatievoorkeuren

Wanneer je marketingcommunicatie van ons ontvangt, kun je je hiervoor op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze marketingberichten.

Ook wanneer je je hebt afgemeld voor marketingcommunicatie kunnen wij nog noodzakelijke niet-commerciële berichten sturen, bijvoorbeeld over:

• je bestelling;

• betaling;

• verzending;

• account;

• retourzending;

• klantenservice.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Voor het uitvoeren van onze Diensten kunnen persoonsgegevens buiten Nederland en buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer Shopify, een leverancier, fulfillmentpartner of andere dienstverlener buiten de EER is gevestigd.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, treffen wij waar vereist passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Dit kan onder andere plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde Standard Contractual Clauses (standaardcontractbepalingen).

Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@sieradia.nl

Wij proberen je vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om, wanneer de toepasselijke privacywetgeving daarin voorziet, een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer dit noodzakelijk is vanwege operationele, technische, juridische of regelgevende ontwikkelingen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op Sieradia.nl.

Bovenaan deze pagina staat wanneer het Privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

Klantenservice en privacyverzoeken

Voor vragen over dit Privacybeleid, onze verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via:

E-mail: info@sieradia.nl

Bereikbaarheid

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Weekend: 09:00 – 17:00 uur

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op je vraag te reageren.