Je rekent veilig af met iDEAL | Wero, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard of Visa.

De bevestiging komt soms in je spam- of reclamemap terecht. Staat hij daar ook niet, mail ons dan op info@sieradia.nl met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We zoeken het voor je uit.

Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer. Een sieraad zonder personalisatie kunnen we annuleren zolang het nog niet onderweg is. Bij een gepersonaliseerd sieraad kan dat zolang we er nog niet aan begonnen zijn.

Verzending naar Nederland en België is altijd gratis, zonder minimumbedrag.

Sieraden zonder personalisatie verwachten we binnen 7 tot 10 werkdagen bij je. Een gepersonaliseerd sieraad maken we speciaal voor jou; reken dan op 14 tot 16 werkdagen. Bestel je beide, dan versturen we alles samen zodra het laatste sieraad klaar is.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met je track & trace-code. Je kunt je bestelling ook volgen via Bestelling volgen in het menu.

Vraag eerst even na bij je buren en kijk of het pakket bij een afhaalpunt ligt. Vind je het niet, mail ons dan je bestelnummer. We zoeken het samen met de bezorger uit.

Een sieraad zonder personalisatie kun je tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via Aankoop herroepen of mail ons op info@sieradia.nl; je krijgt dan de retourinstructies.

Een sieraad met jouw stenen, letters of naam maken we speciaal voor jou. Daarom valt het buiten het herroepingsrecht. Is het beschadigd, klopt de personalisatie niet of is er iets anders mis, dan lossen we het natuurlijk op. Stuur ons je bestelnummer en een foto.

De verzendkosten van een retour zijn voor jou, behalve als wij iets verkeerd hebben geleverd of je sieraad beschadigd of defect is aangekomen.

Dat verschilt per sieraad. Het materiaal en de precieze maten staan bij elk sieraad in de productbeschrijving.

Doe je sieraad af bij het douchen, sporten, zwemmen en schoonmaken, en bewaar het droog, bijvoorbeeld in het doosje. Zo blijft het het langst mooi.

Maak het af en toe schoon met lauw water, een beetje milde zeep en een zacht doekje. Bewaar het droog en houd het uit de buurt van parfum, crème en schoonmaakmiddelen.

Ja, je hebt 12 maanden garantie op fabricagefouten.