Verzendbeleid

Bij Sieradia.nl doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Wij verzenden naar Nederland en België. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending, levertijden en bezorging.

Levertijden

De levertijd is afhankelijk van het type sieraad dat je bestelt.

Ready to Ship – 7–10 werkdagen

Bestel je een sieraad zonder personalisatie? Dan bedraagt de totale verwachte levertijd 7–10 werkdagen.

Deze producten hoeven niet speciaal met persoonlijke gegevens, een foto, naam, initiaal, geboortesteen of gravering voor jou te worden vervaardigd.

Gepersonaliseerde sieraden – 14–16 werkdagen

Bestel je een sieraad dat speciaal voor jou wordt gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een:

• naam;

• initiaal;

• foto;

• geboortesteen;

• gravering;

• of andere persoonlijke aanpassing?

Dan bedraagt de totale verwachte levertijd 14–16 werkdagen.

Gepersonaliseerde sieraden worden speciaal op basis van jouw bestelling en gekozen personalisatie vervaardigd. Hierdoor hebben deze producten een langere verwerkingstijd dan onze Ready to Ship-producten.

De actuele verwachte levertijd wordt waar van toepassing ook op de betreffende productpagina weergegeven.

Bestellingen met meerdere producten

Wanneer een bestelling zowel Ready to Ship-producten als gepersonaliseerde producten bevat, kan de bestelling gezamenlijk worden verzonden.

In dat geval kan de levertijd van het product met de langste verwerkingstijd bepalend zijn voor het moment waarop de volledige bestelling wordt verzonden.

Verzendkosten

Gratis verzending – Sieradia.nl biedt gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimaal aankoopbedrag.

Eventuele andere beschikbare verzendopties worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Nederland en België

Wij leveren momenteel aan adressen in Nederland en België.

De uiteindelijke bezorging kan worden uitgevoerd door verschillende nationale of lokale vervoerders. Welke vervoerder wordt gebruikt, kan afhankelijk zijn van de bestemming en de verzendroute van de bestelling.

Track & Trace

Zodra er voor jouw bestelling een Track & Trace-code beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail.

Via de Track & Trace-link kun je de voortgang van je bestelling volgen.

Houd er rekening mee dat het na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd kan duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Vertragingen

De genoemde levertijden zijn verwachte levertijden.

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen zich omstandigheden voordoen die buiten onze directe invloed liggen. Denk bijvoorbeeld aan vertragingen bij vervoerders, drukte tijdens feestdagen, extreme weersomstandigheden of andere logistieke verstoringen.

Wanneer wij op de hoogte zijn van een aanzienlijke vertraging bij jouw bestelling, zullen wij ons inspannen je hierover te informeren.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling.

Controleer daarom altijd zorgvuldig je naam, straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats voordat je de bestelling afrondt.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sieradia.nl.

Zolang een bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij de gegevens waar mogelijk aan te passen. Zodra een bestelling is verwerkt of onderweg is, kunnen wijzigingen niet altijd meer worden doorgevoerd.

Mislukte levering of geretourneerde pakketten

Wanneer een pakket door bijvoorbeeld een onjuist of onvolledig afleveradres, het niet aannemen van het pakket of een andere bezorgreden wordt teruggestuurd, vragen wij je contact met ons op te nemen.

Wij bekijken vervolgens samen met jou welke oplossing mogelijk is.

Wanneer een nieuwe verzending noodzakelijk is door onjuiste of onvolledige adresgegevens die bij het bestellen zijn opgegeven, kunnen hiervoor aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

Verloren of beschadigde pakketten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of vermoed je dat je pakket tijdens het transport verloren is gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@sieradia.nl

Vermeld daarbij je ordernummer en stuur bij een beschadigde levering indien mogelijk duidelijke foto's van het pakket en het product mee.

Wij zullen de situatie onderzoeken en waar nodig contact opnemen met de vervoerder om tot een passende oplossing te komen.

Retourneren

Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst, overeenkomstig ons Retourbeleid en onze Algemene Voorwaarden.

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op via info@sieradia.nl onder vermelding van je ordernummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met Sieradia.nl is overeengekomen of sprake is van een situatie waarin deze kosten wettelijk voor onze rekening komen.

Wij adviseren een retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.

Gepersonaliseerde producten

Producten die volgens jouw specificaties worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, kunnen zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Hieronder vallen bijvoorbeeld sieraden die speciaal voor jou worden vervaardigd met een eigen foto, naam, initialen, persoonlijke gravering of andere individuele personalisatie.

Dit betekent uiteraard niet dat je geen rechten hebt wanneer er iets mis is met je bestelling. Is een gepersonaliseerd product beschadigd geleverd, verkeerd geproduceerd of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem dan contact met ons op via info@sieradia.nl, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Raadpleeg voor alle voorwaarden rondom retourneren en herroeping ons Retourbeleid en onze Algemene Voorwaarden.

Wijzigingen in het verzendbeleid

Sieradia.nl kan dit verzendbeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze verzendmethoden, vervoerders of dienstverlening veranderen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op Sieradia.nl.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Klantenservice

E-mail: info@sieradia.nl

Bereikbaarheid

Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur
Weekend: 09:00 – 17:00 uur

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw vragen te reageren.